Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur la commande, le paiement et l'activation.
Comment payer ?
Choisissez une formule et une cryptomonnaie, copiez l'adresse affichée et envoyez le montant exact depuis votre portefeuille ou votre plateforme. Envoyez ensuite l'identifiant de transaction (TXID) depuis la page de commande — un ticket s'ouvre automatiquement.
L'activation est-elle rapide ?
Dès que votre paiement est confirmé sur la blockchain, nous lançons l'activation. La plupart des commandes sont terminées en 1 à 2 heures, presque toutes en moins de 24 heures.
Faut-il un compte pour commander ?
Oui — connectez-vous avec Google en un clic. Vous pourrez suivre vos commandes et échanger avec le support dans vos tickets privés.
Quelle différence entre l'amélioration et un compte prêt à l'emploi ?
L'amélioration active la formule sur le compte que vous utilisez déjà, en conservant toutes vos données. Un compte prêt à l'emploi est un nouveau compte déjà premium ; nous vous envoyons les identifiants dans votre ticket.
Et si j'envoie un mauvais montant ou utilise le mauvais réseau ?
Contactez immédiatement le support avec votre TXID. Un paiement insuffisant peut être complété. Les fonds envoyés sur un réseau non pris en charge peuvent être perdus : vérifiez toujours le réseau.
Proposez-vous des remboursements ?
Si nous ne pouvons pas livrer votre commande, vous êtes intégralement remboursé dans la même cryptomonnaie. Après une activation réussie, nous corrigeons ou remplaçons tout problème pendant la durée de l'abonnement.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous ne demandons que le strict nécessaire pour activer votre formule. Nous ne demandons jamais vos coordonnées bancaires et vous pouvez changer votre mot de passe juste après l'activation.